Политика конфиденциальности
1. Какие данные собираются:
- Имя и контактные данные, введённые пользователем;
- Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство;
- Данные о поведении на сайте (cookies).
2. Цели обработки:
- Связь с пользователем;
- Улучшение работы сайта;
- Анализ пользовательского опыта.
3. Сторонние сервисы:
Оплата услуг осуществляется через защищенный платежный шлюз ЮКасса. Мы не собираем и не храним полные данные ваших банковских карт.
Для анализа работы сайта и улучшения качества услуг мы используем инструменты: Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) и Google Firebase (Google LLC). Данные сервисы могут собирать анонимизированную информацию об IP-адресах, файлах cookie и действиях на сайте.
4. Правовое основание:
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя. Оплачивая услуги или пользуясь сайтом, Заказчик дает согласие на обработку данных в целях улучшения работы сервиса.
5. Права пользователя и срок хранения:
Пользователь имеет право: запросить доступ к данным, потребовать удаление данных или отозвать согласие. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
Договор публичной оферты
Настоящий документ является публичной офертой самозанятого лица на оказание информационно-консультационных услуг в сфере изучения японского языка. Услуги оказываются онлайн и не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию.
Акцептом оферты является оплата услуг, запись на занятие или подтверждение участия через мессенджеры.
1. Порядок предоставления доступа
Оплата происходит через платежную систему ЮКасса. Исполнитель не получает доступ к платежным реквизитам Заказчика. После успешной оплаты доступ к балансу занятий, обучающим материалам и системе бронирования предоставляется Заказчику автоматически в интерфейсе Telegram-бота.
2. Перенос и отмена занятий
Отмена или перенос сессии возможны при уведомлении не позднее, чем за 24 часа до начала. В противном случае услуга считается оказанной.
3. Отказ от услуг и возврат средств
Заказчик вправе отказаться от услуг до момента их оказания. В случае правомерного отказа от услуг (не позднее чем за 24 часа до начала занятия), возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или счет, с которых производилась оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней. Для запроса возврата Заказчик должен обратиться в службу поддержки.
4. Ответственность
Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги и не гарантирует достижение конкретных результатов обучения, так как результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (технические сбои, проблемы с интернетом).
5. Применимое право
К отношениям сторон применяется право страны проживания Исполнителя. Все споры подлежат урегулированию путем переговоров.
Реквизиты Исполнителя:
Самозанятая Прошина Татьяна Анатольевна
ИНН: 616103621469
.jpg)
